Domande frequenti

Naturalmente, la finitura a spirale è la più richiesta per il gran numero di possibilità che offre. Puoi scegliere il colore della copertina, della cover posteriore e della spirale tra un'ampia varietà di fino a 16 tonalità che consentono più di 900 combinazioni diverse per un risultato completamente personalizzato. Abbiamo anche altre possibilità come la finitura raggruppata (pagine sciolte), la pinzatura, ecc.

In Copykrea utilizziamo sempre carta e inchiostri Premium di alta qualità in modo che le tue copie abbiano la migliore finitura possibile, chiara e professionale.

Una volta caricati i file, è possibile scegliere il tipo di stampa desiderato: formato e tipo di carta, stampa fronte/retro o fronte/retro, orientamento, numero di pagine per foglio, numero di copie e finitura.

Sì, la stampa di ogni file o documento inizia su una nuova pagina.

Naturalmente, rileghiamo le tue opere così come ci invii.

Non è possibile stampare al vivo o senza margini.

Utilizziamo sempre carta di alta qualità con certificazione FSC ed Ecolabel. Per le stampe da 80 e 100 g utilizziamo la carta del marchio Navigator e per quelle da 300 g la carta del marchio ColorCopy.

Non esiste un numero minimo di fogli da rilegare.

Il numero massimo di fogli (non di pagine) da rilegare in un unico volume è di 400. Pertanto, è necessario tenere presente che se i documenti raggruppati superano i 400 fogli, la rilegatura verrà suddivisa in più volumi, cercando sempre di renderli il più simili possibile e di non tagliare a metà un fascicolo.

In Copykrea non modifichiamo o modifichiamo i tuoi documenti, quindi arriveranno stampati proprio come ci hai inviato i file. Ciò significa che è necessario lasciare un margine di sicurezza libero da informazioni di almeno 5 millimetri in modo che, in caso di rilegatura, i fori della spirale non perforino il testo.

Il numero massimo di fogli (non di pagine) che possono essere pinzati insieme è 100. Pertanto, se il vostro file supera questo numero, non saremo in grado di inviarvelo pinzato insieme. Se avete più documenti e volete che vengano pinzati tutti insieme, potete dividerli in temi da 100 fogli.

Abbiamo tre tipi di coperchi: in PVC, in polipropilene e in cartone goffrato. Il coperchio anteriore trasparente è in PVC e ha uno spessore di 0,3 mm, mentre i coperchi anteriori traslucidi e colorati sono in polipropilene e hanno uno spessore di 0,45 mm. Le copertine posteriori sono in cartone goffrato, con uno spessore di 0,8 mm, e in polipropilene, con uno spessore di 0,45 mm.

Molto probabilmente è troppo pesante per il nostro sistema, che supporta solo file fino a 100 MB. Ma non preoccuparti, tutto ha una soluzione! Poiché puoi caricare più file nello stesso ordine, ti consigliamo di dividerli per risolvere il problema. Un consiglio? La divisione dei file in pagine pari impedisce la stampa di pagine vuote durante il lavoro.

Devi caricare i tuoi file in formato PDF. Se li hai in un altro formato puoi usare un convertitore online.

Puoi inviarci i tuoi file da qualsiasi dispositivo (cellulare, tablet o computer) con accesso a Internet.

I file possono essere caricati sulla pagina solo in formato PDF, ma non preoccuparti, perché se li hai in qualsiasi altro formato puoi utilizzare un convertitore online.

Sicuramente il file che stai tentando di caricare su Copykrea pesa più di 100 MB. Dividilo in più file e riprova.

Sì, una volta caricati, è possibile modificarne l'ordine e posizionarli come si desidera utilizzando l'icona della croce e trascinandoli a destra o a sinistra. In questo modo è possibile scegliere facilmente la loro disposizione.

Sì, il nostro configuratore supporta solo file fino a 100 MB. Pertanto, se il tuo file pesa di più, devi solo dividerlo in più per poterlo caricare.

Certo, Copykrea è una pagina assolutamente sicura, come garantito dal certificato SSL (il lucchetto che precede l'indirizzo web quando si entra nella pagina). Il servizio è discreto e affidabile.

Realizzare le tue copie online è molto più semplice e comodo, le ordini da casa e le ricevi lì, senza code o complicazioni. Le opzioni sono le stesse di una copisteria fisica: bianco e nero, colore, rilegata, pinzata, ecc. Inoltre, puoi caricare i tuoi file da qualsiasi dispositivo: cellulare, tablet o computer.

Tutti i file che ci invii a Copykrea per la stampa saranno trattati con la massima riservatezza. Solo il personale del nostro centro di produzione e il servizio clienti, nel qual caso si verifica un incidente, avranno accesso ad esso.

I file saranno conservati per 90 giorni dalla data di richiesta dell'opera, decorsi i quali saranno distrutti.

Per essere certi di ricevere la stampa del documento così come lo vedete sullo schermo, vi consigliamo di salvarlo e inviarlo al nostro configuratore online in formato PDF/X. Questo formato consente di salvare correttamente nel documento tutte le annotazioni, i caratteri, le immagini e gli altri elementi, rispettando la creazione originale nella stampa. Tuttavia, si noti che alcuni elementi possono essere impostati come segni non stampabili.

No, la registrazione non è obbligatoria per effettuare un ordine, tuttavia ti consigliamo di registrarti per i numerosi vantaggi che ha: avrai accesso allo storico dei tuoi ordini, non dovrai compilare tutti i campi ogni volta che ne effettui uno nuovo ordina e riceverai offerte e sconti esclusivi per far parte della nostra community.

Contattateci, il prima possibile, via e-mail [email protected] e il nostro servizio clienti troverà la soluzione migliore per il vostro problema.

Riceverai un'e-mail quando l'ordine va in preparazione e un'altra quando lascia le nostre strutture. Quest'ultimo sarà accompagnato dal numero di tracciamento in modo da poterne controllare lo stato in ogni momento.

Quando effettui l'ordine, il 'Checkout' ti offre la possibilità di richiedere la fattura. Dovrai semplicemente selezionare quell'opzione per riceverlo nella tua email.

Ogni copia in bianco e nero in formato A4 e grammatura 80 grammi ha un costo di 0,035 € a pagina. Lo vuoi a colori? Con le stesse caratteristiche (foglio formato A4 da 80 grammi) ea colori, ogni copia costa 0,065 €. Come puoi vedere, il prezzo di ogni stampa dipende dalle caratteristiche di stampa che scegli.

Se il tuo ordine supera 60 €, la spedizione è completamente gratuita; in caso contrario, ha un costo di 4,95 €. Tutti gli ordini vengono accuratamente imballati in una scatola o in una busta di cartone in modo che arrivino all'indirizzo indicato in perfette condizioni. In Copykrea lavoriamo anche con aziende di trasporto come GLS, DPD (BRT) o DHL Express, assolutamente affidabili, molto veloci e che arrivano ovunque. Puoi ottenere informazioni più dettagliate sulla nostra pagina "Condizioni di spedizione" (vedi qui).

No, fatevi fare tante copie quante ne avete bisogno, non una in più e non una in meno. Le spese di spedizione saranno di 4,95 € quando non superano le 60 € e completamente gratuite se l'ordine supera le 60 €.

Generalmente, riceverai il tuo ordine entro 24h alle 96h. Per informazioni più dettagliate sui tempi di consegna, consulta la nostra pagina "Modalità di produzione e spedizione" (vedi qui).

Riceverai il tuo ordine con la finitura scelta e opportunamente imballato in una scatola di cartone in modo che ti arrivi in ​​perfette condizioni. Ci prendiamo cura che tu non subisca alcun danno durante lo spostamento.

Consegniamo in qualsiasi punto d'Italia, isole comprese

Potete contattarci tramite la nostra e-mail [email protected].

È possibile pagare con carta di credito o di debito, tramite bonifico bancario, tramite Paypal (Paypal offre ai suoi utenti la possibilità di pagare a rate) o tramite Scalapay. Troverai informazioni più dettagliate sulla nostra pagina 'Metodi di pagamento' (vedi qui).

Sì, effettuiamo spedizioni internazionali. Tuttavia, ogni Paese ha un proprio dominio Copykrea per gli ordini.